注意事項Notice

輸送に関してのご注意

輸送上、下記のようにご注意いただきたい事項があります。 その事項を確認され、ご了承いただいた後に正式な発注をされるようよろしくお願いいたします。

お支払い方法について

お支払い方法は

  • ・事前振込
  • ・Webカード決済
  • ・現金発払い
  • ・カード発払い
  • ・コンビニ決済
となります。
ご依頼内容により、可能なお支払い方法が異なります。
ご不明な点はコールセンター(0120-690-819)までお問い合わせ下さい。

デポでお受け取り時の無料保管期間について

デポでお受取りの場合、到着のご連絡から7営業日は無料で保管させて頂きますので、お客様のご都合に合わせてお受け取りください。7営業日を越える1日につき¥500(税抜)の保管料がかかります。

雨漏れについて

10t車での長距離輸送は、原則、屋根付のトラックで輸送しております。
短距離輸送は、屋根の無いトラックでの輸送です。
どちらの場合も、悪天時には濡れる可能性がある旨ご考慮ください。
その他、トラック積載時や移動時にも濡れる恐れがあります。
雨濡れによる補償はありません。詳しくは輸送規約第14条をご確認ください。

特殊車について

屋根付車両:2倍~(ジャイロキャノピー・キャビーナは1.5倍)
トライク:1.5倍~
サイドカー:2倍~
バギー:1.5倍~
※上記は目安です。輸送にはサイズ等の事前確認が必要となりますので、詳しくは(0120-690-819)までお問い合わせください。
暴走族仕様の違反改造車両はサイズに関わらずお運びできません。

納車・引き取りについて

基本的に輸送は家・倉庫・お店・会社からです。空港・港・駅などの公共の場やインターやサービスエリア、駐車場などの待ち合せが必要な場所は不可となります。無人納車・引取等は保安上お受けしておりません。立会いは事前にご申告頂ければ、本人様でなくても結構です。積み込み等の作業は全て当社ドライバーが行います。所要時間は約10分程度です。

日程について

ご指定の住所まで納車・引上は、日中帯に行っており、お伺いのお時間は、前日の打合せとなります。
ご連絡がつかない場合には、延期となりますのでご注意ください。
デポ受取りの場合は、到着確認が取れ次第、順次到着連絡を差し上げます。

デポ持込みの場合は、ご依頼時に発行される“受付番号”を持ち、営業時間内のご都合が良いときにお持込ください。
ご依頼は、コールセンター(0120-690-819)にお電話か、申込みフォームよりお願いします。

キャンセルについて

キャンセルのお申し出につきましては、(0120-690-819)までご連絡ください。
ご依頼確定後(受付番号発行後)にキャンセルされる場合、原則キャンセル料金が発生します。
キャンセル料金は下記となります。

①輸送開始前の場合
⇒輸送総額の15%(カード決済の場合は18%)
※輸送開始前とは、日程のアポイント完了前となります。
②輸送開始後の場合
⇒【①】に加え、輸送を行った(行う予定でアポイントが完了した)区間の輸送料金及びデポでの保管料金。
※デポ持込の場合は、持込料金と保管料金。
③返金方法
⇒輸送総額から、キャンセル料金①②を差引いた残額を、荷送人様名義の銀行口座に振込いたします。
※振込手数料は、お客様負担となります。

自動キャンセルについて

① デポお持込の場合、輸送依頼日を含む6営業日及び、お持込予定日を含む6営業日以内にお持込が無い場合には自動キャンセルとなります。
② お振込でのお支払いの場合、輸送依頼後土日祝を除く7営業日を過ぎてもご入金が確認できない場合自動キャンセルとなります。

※お支払後のキャンセルはキャンセル料(輸送料金に対し銀行振り込みは15%、オンライン決済は18%)及び振込み手数料を差し引いての振込返金となります。
※返金は振込で行い、現金での返金はできません。尚、振込手数料はお客様負担となります。

車両について

①スタンドの無い車両

スタンドの無い車両は、当社では壁などに立てかけて保管いたします。離島(沖縄・北海道を含む)のフェリーを伴う輸送や一部のデポではスタンドがないと配送不可となりますのでご注意ください。

②スクリーン付の車両

通常料金で輸送できる高さは、地上から140cmまでです。超える場合はご相談ください。

※高さを測る場合はスタンドを立てて、ハンドルを左にきった状態で一番高いところで測ってください。

③不動車の配送

当社は一人で押して移動できない車両は輸送できませんが、"エンジンがかからない"や"ナンバーが無い"等は通常輸送可能です。

④特殊車両・改造車両
I 、屋根付き車両は、別途お見積りとなります。また、地域により輸送不能な場合もありますのでお問い合せください。
II 、 弊社規定による暴走族仕様車はお運び出来ません。全長2,400mm、全幅900mm、全高1,400mmを超えるサイズの車両に関しては別途お見積りとなりますので日程、料金共にフリーダイヤル(0120-690-819)までお問い合せください。
III 、 トライク・サイドカー仕様の車両もⅡと同じようにお運びできる車種やエリアが限られてきますのでお問い合せください。
【免責事項】

①通常の固定方法によりついた傷及び破損。
②最低地上高が10cmを下回る車両の輸送における傷及び破損。
③弊社の瑕疵に因らない遅延・キャンセル・売買契約等の補償。
④ご依頼時申告と異なる状態での輸送における傷及び破損、キャンセル等の補償。
その他本項目に記載が無い事項は、弊社輸送規約に準じるものとさせて頂きます。

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