FAQFAQ

よくあるご質問

下記FAQをご参考いただき、お気軽にお問い合わせください。


BASはバイク輸送専門の会社です。全国にあるBASのデポの1/3は提携している運送会社ですのでバイクの整備ができる専門のスタッフがおりません。バッテリーあがりや、エンジントラブルなどご対応ができませんので、ご了承くださいますよう宜しくお願いいたします。
※運転してお帰りになる方で、ご心配な方はバイク用品店などでのお受け取りをお勧めいたします。

Q1デポとは何ですか?

バイクのお預入、お受取りをしていたける輸送拠点のことで、全国90ヶ所ございます(平成25年11月11日現在)。デポへ直接お預入れや受取りをしていただくことで、よりリーズナブルに輸送できます。
お受取りのデポに到着後は、1週間無料保管させていただきます。 デポ一覧へ

Q2指定住所まで引き取り・納車は可能ですか?

もちろん可能です。事前に当社スタッフと日程をお打ち合わせの上、自宅又はお店までお伺い致します。
2~4tの二輪車専用トラックでの運行となります。引取り先、納車先の住所とバイクの排気量をコールセンター(0120-690-819)までお電話いただければすぐにお見積りを返答させていただきます。 見積り依頼へ

Q3引取り時にその場にいなくてはいけませんか?

基本的に輸送は家・倉庫・お店・会社からです。駅などの公共場やサービスエリア、駐車場などの待ち合わせが必要な場所、無人納車・引取等は保安上お受けしておりません。 立ち会いはサインが出来る方であれば、ご本人様でなくても結構です。積込み等の作業は全て当社ドライバーが10分程度で行う事が可能です。

Q4エンジンのかからない車両、屋根付き・バギー・トライク等も運べますか?

BASでは輸送時すべての車両に関してエンジンをお掛けしません。また、事故車については車両の押し引きをドライバーが出来る状態であれば輸送可能です。また、屋根付き・バギー・トライク等も輸送可能です。まずは、コールセンターまでお問い合せください。 お問い合せへ

Q5キズが心配なのですが。

ご安心ください。お引取り、お届けの時はもちろん、トラックの積み替え時もプロが細かく外装をチェック致します。万一に備え保険による補償制度もあり、別途ご加入していただく必要はございません。

Q6割引などはありますか?

カワサキライダースクラブKAZE会員様のご利用は輸送料金から10%OFFの価格でご利用が可能です。
この他、随時キャンペーンを行っておりますので、ホームページをチェックしていただくか、Twitterのフォローをお願い致します。

Q7代引き・着払いはできますか?

申し訳ありませんが代引き、着払いはできません。輸送料金のみの取り扱いとなり、原則事前払い制となっております。振込(三菱東京UFJ、ジャパンネット、楽天銀行)または車両お預かりの時の現金発払い、カード払いとなります。 注意事項へ

Q8鍵・パーツ・書類も一緒に運べますか?

鍵のお預りは出来ます。また、エンジンをかけることなく輸送を行いますので、ハンドルロック及びセキュリティーを解除頂ければ、鍵をお持ち帰り頂いても結構です。
パーツ・書類等のお預りは出来ません。お客様ご自身で別送してください。
なお、柏デポ・堺デポ・福岡デポからであれば、輸送代お客様ご負担で宅急便手配が可能です。
高さ34cm×縦35cm×横33cmの箱を無料で用意しておりますので、ご希望の際はコールセンターまたは、柏デポ・堺デポ・福岡デポまでお問い合わせください。

Q9運送中雨に濡れますか?

輸送待機、輸送中、降雨降雪では濡れてしまうことがあります。又、保管場所に屋根のないデポもございますので、雨に濡れないようご希望される方は、別途特別チャーターを ご用意させていただきます。別途、お見積り致しますのでご注文お待ちしております。

Q10保険に加入していますか?

ご安心ください、万が一の事故に備え、輸送に関する全車両・全デポは保険に加入しております。保険料を別途頂く事もございません。

Q11改造をしていますが、料金も変わりますか?

全長:2,400mm、全幅:1000mm、全高1,350mm(スクリーンの高さは 1,400mm)のいずれかを超過する車両については別途お見積りになりますので、日程・料金共にコールセンター(0120-690-819)までお問い合せください。
尚、暴走族車両および暴走族車両に見受けられる車両はご輸送できません。詳しくはこちらをご覧ください。

※高さを測る場合はサイドスタンドを立てて、ハンドルを左にきった状態で一番高いところで測ってください。

Q12ガソリンは抜いた方が良いですか?

ガソリンを抜く必要はございません。デポで受取り、そのままツーリングに行けますのでとても便利です。

Q13預かり書はいただけますか?

配送伝票の見本はこちらです。 伝票見本
伝票にはお名前・ご住所・お電話番号を記載いたします。
又、外装チェックをし内容を記載させていただきます。

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